Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Smidjan, Liège, Belgique — contact@smidjan.be.

Données collectées

• Formulaire de contact / demande de diagnostic : nom, prénom, société (facultatif), adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), contenu du message.
• Données de navigation :adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées — collectées à des fins de sécurité et, le cas échéant, de mesure d'audience.
• Données issues de Google reCAPTCHA :signaux techniques utilisés pour distinguer un utilisateur humain d'un robot lors de l'envoi du formulaire de contact.

Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de contact, de devis ou de diagnostic gratuit ;
• Assurer la sécurité et l'intégrité du formulaire de contact (protection anti-spam et anti-robot)  ;
• Mesurer et améliorer l'usage du site, le cas échéant, au moyen d'outils de statistiques.

Base légale

• L'exécution de mesures précontractuellesprises à la demande de la personne concernée, pour le traitement des demandes de contact ;
• L'intérêt légitimede Smidjan à sécuriser son formulaire et son site contre les abus (reCAPTCHA) ;
• Le consentementde l'utilisateur, lorsqu'il est requis pour des cookies de mesure d'audience non essentiels.

Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment comptable) ou relation contractuelle en cours.

Destinataires des données

Les données sont traitées par le personnel habilité de Smidjan et, le cas échéant, par ses sous-traitants techniques (hébergement, messagerie, outils anti-spam et de mesure d'audience). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Cookies & services tiers

Ce site n'est pas exempt de cookies ni de traceurs : nous ne prétendons pas fonctionner « sans aucun cookie ». Les catégories suivantes peuvent être utilisées :

À ce jour, le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience (analytics) ni cookie publicitaire. Si un tel outil était mis en place, cette politique serait mise à jour en conséquence.

Certains de ces services, notamment Google reCAPTCHA, sont fournis par des tiers établis hors de l'Union européenne (États-Unis) et peuvent impliquer un transfert de données correspondant. Ces transferts s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies non essentiels ; cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site (par exemple l'envoi du formulaire de contact).

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@smidjan.be. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par le RGPD.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge : Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

Contact délégué à la protection des données

Compte tenu de sa taille et de la nature de ses traitements, Smidjan n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) formel, cette désignation n'étant pas obligatoire dans son cas. Toute question relative au traitement de vos données peut être adressée à contact@smidjan.be.